チャペットでは無料体験を用意しています。
お試し体験を受ける際に不明点があればご確認ください。
パソコン（またはスマートフォン）、インターネット、通話システム（Zoom,Skype）の3つです。また、パソコンにカメラやマイクがない方は、ウェブカメラやマイク付きイヤフォンの購入をお願いいたします。
詳しくはご利用方法のページをご確認ください。
この町には個性豊かなパペットたちがいます。猫の男の子、賢いおじいちゃん、おしゃべりなマダムなど、さまざまなパペットがいてパペットたちはそれぞれ性格やストーリーが違います。パペット紹介ページより検索や詳しいプロフィールをご覧いただけます。
はい、可能です。
お試し体験の予約後に、詳細ページよりキャンセル処理を行ってください。
パペットとの会話の振り替えは、再度スケジュールの予約をお願いいたします。
※キャンセル期限を超えてしまうと再予約ができませんのでご注意ください。
はい、可能です！
必要な環境さえ整っていれば、世界中どこからでもパペットとの会話をお楽しみいただけます。ぜひ、お気軽にご利用ください。
チャペットに登録したアカウントについてのご質問です。
アカウントの取り扱い方法についてご確認ください。
いいえ、会員登録時にお金はかかりませんのでご安心ください。
アカウントの作成のみでしたらクレジットカードの登録も不要です。
申し訳ありませんが、1つのアカウントを複数人でシェアすることはできません。
1アカウントにつき、１名のご登録をお願いしております。
パスワードの再設定をすることができます。
こちらのパスワードリセットより、パスワードの再設定をお願いいたします。
いいえ、休会制度はありません。サービスのご利用を一時的に停止する場合は、現在のプランの解約をお願いいたします。解約の手続きは住民票からお手続きください。
退会をご希望の方はお問い合わせフォームより退会希望の旨ご連絡ください。しかし、退会をするとアカウントが消えてしまい、町へ入ることができません。もし再度ご利用をお考えの場合は、アカウントを残したまま月額プランの解約をオススメいたします。
パペットと遊ぶ約束(予約)はその都度、ご希望のパペット、希望の日時にご予約をいれて頂くシステムになっています。
毎週同じ曜日や同じ時間を希望される方も多いですがまとめて予約するといった機能はありませんのでお手数ですが一コマずつ予約をお願いいたします。
まとまった分数を連続して会話がしたい場合 ２０分は２コマ、１時間は６コマなど、１コマずつ予約をお願いいたします。まとめた時間の予約が入ったとパペットが確認できましたら連続してお話をすることができます。
お手数おかけして申し訳ありませんが、少ない時間でも話したい、あと少し話したいなどのご希望に沿える様１０分単位にしております。ご理解ご協力よろしくお願いします。
＜おすすめメッセージ内容＞
時間によっては、パペットがすぐにメッセージを確認できない場合もあります。
町へ入る→住民票からご確認いただけます。
もし木の実を追加したい場合はプラン購入からご購入いただけます。
チャペットの料金について、良くいただく質問です。
詳しい料金プランを知りたい方はこちらのページも確認ください。
詳しい料金設定に関しましては、料金プランページをご確認ください。
ご利用される方のお話の頻度に合わせて、複数のプランを用意しております。
ご自由にお選びください。
はい、チャペットではクレジットカード決済が可能です。
いいえ、ありません。
ただし、パペットと一緒にお勉強をする場合などで共通の教材が必要になった際に市販の教材購入を薦められた場合は、購入する際に金額は発生いたしますのでご了承の上、ご購入をご検討ください。
月額プランの解約は以下の流れでお願いいたします。
はい、領収書の発行は可能です。
手動での発行となりますので、お手数ですがお問い合わせフォームから領収書の発行をご依頼ください。
音声が聞こえない時はパソコンの音量が正しく設定されているか、ミュートになっていないかなどをご確認ください。
ご自身の環境が問題ないにも関わらず、音声が聞こえずパペットとの会話が出来なかった場合は、お問い合わせフォームより、その旨をお知らせください。
ご自身のパソコンにカメラがない場合は、ウェブカメラの取り付けをご検討ください。
楽しくお話をするためにも、パペット・会員のどちらのカメラもOnにすることを推奨しております。
パペット側のインターネットの回線が悪くパペットと通話が出来なかった場合、詳細ページにある「相手が来なかった」にチェックを入れ送信ください。
ご自身の回線が悪い場合は「自分のトラブル」にチェックし送信ください。
どちらの原因か分からない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【Zoomをご利用の場合】
Zoomに入室できない場合、通知メールのリンクをクリックください。
改善しないようでしたら、Zoomを再起動ください。
他のソフトが立ち上がりすぎていないかも合わせてチェックください。
それでも上手くいかなければ、パペットにメッセージを送信し指示をお待ちください。
【Skypeをご利用の場合】
パペットとの会話前にも関わらずパペットからコンタクト承認がない場合、通知メール内にパペットのSkype名が記載されているので、検索をお願いいたします。
パペットのアカウントが見つかったら、念のため連絡を送ってみましょう。
Skypeで連絡が取れない場合は、おしゃべり詳細ページよりパペットにメッセージを送ってみましょう。
パペットたちとのおしゃべりについてのよくある質問です。
はじめての方へのページにも詳しく書いてありますのでそちらもご覧ください。
パペットはあなたがしたいお話をします。どのパペットも昔からの友達のように楽しくお話をしますが雑談や相談、趣味の話などパペットによって得意なことが違うのでパペットのプロフィールを読んでその時したい話題によってパペットをお選びください。
パペットとの会話は、利用者の興味やニーズに合わせて自由に楽しむことができます。
雑談:日常のこと、趣味の話、最近あった出来事など、パペットと気軽に雑談を楽しめます。まるで親しい友達と話しているような会話です。
相談やアドバイス: ちょっとした悩みごとや相談事がある場合、パペットが優しく話を聞き、あなたの気持ちに寄り添ってくれます。
エンターテイメント: パペットたちには、それぞれのキャラクターがあり、ユーモアや物語を通じてお話をします。子供から大人まで、年齢を問わず楽しめます。ご利用の際は、あなたの気分に合わせて好きな話題を選び、楽しい時間をお過ごしください。
チャペットは１コマ10分でその時の状況により色々お楽しみいただけます。
1コマ(10分): 気軽に楽しみたい方に最適です。
短い時間でパペットとの雑談を体験できます。
３コマ(30分): じっくりと対話を楽しみたい方にオススメ。
より深い会話や、特定の話題について話すのに十分な時間です。
5コマ(50分): 長めの対話が必要な方に。
相談事や複雑な話題について、時間をかけてじっくり話したいときに最適です。
パペットとの会話はお子様にも楽しくご利用いただけますが、安全上の理由から、6歳未満のお子様が利用する場合は最初と最後だけでも保護者の同伴が必要です。お子様の遊び相手としてパペットは最高の友達ですが、会話内容やサービス利用中に問題が発生しないよう、定期的に保護者の方が見守っていただけると安心です。サービスご利用中は家族や友人と一緒に楽しむことができるため、ぜひ皆さんで体験してください。
幼稚園や保育園、図書館などで働いている方や、娯楽や出し物でパペットを動かす機会がある方向けの項目です。教えるのは現役や過去にプロの人形劇団で人形を動かしている人形操演者ですので、初歩的な動かし方からちょっとしたコツまで練習することが出来ます。
パソコンのOSやブラウザーのバージョンは出来るだけ最新バージョンに設定ください。
最新のセキュリティ対策が反映されているため安心してご利用いただけます。
アカウント作成時に本人確認のメールが届かない場合は、一度迷惑メールのフォルダに入っていないかご確認いただき、そちらにもない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。メールプロバイダのなりすましメール防止対策によって、メールが届かなくなることがあるため、その際は原因を確認し改善させていただきます。
一部の古いメールソフトの場合、文字化けすることがございます。
文字化けが起こる場合は、メールソフトのバージョンアップ、もしくはGmailなどのフリーのメールアドレスをご利用ください。
※携帯のキャリアメールの場合、迷惑メールの設定を行った時にドメイン指定をしないと弾かれてしまうことがございます。
直接的なトラブルを避けるためにも、会員様とパペットのメッセージのやりとりは、プラットフォーム上で行っています。
おしゃべり詳細ページ上にあるメッセージ機能をご利用いただき、連絡をお願いいたします。
パペットによって大丈夫なパペットと難しいパペットがいます。
一度お問い合わせフォームからご連絡ください。
撮影できる子のご提案、ご料金のご相談をさせていただきます。
ご登録いただいた皆さまの個人情報は厳重に取り扱わせていただきます。
利用用途につきましては、プライバシーポリシーをご確認お願いいたします。
上記FAQで課題が解決しない方は、お問い合わせフォームから問い合わせください。
最大5営業日以内に、メールにてご返信させていただきます。
